В последнее время часто приходят подобные жалобы. В большинстве случаев ни какой блокировки нет. Ни куда ни какие СМС отправлять не надо! Распространенная причина ошибки «Ваша страница заблокирована по подозрению на взлом!» — на ваш компьютер попал вирус, который перенаправляет ваш запрос на другой адрес. Т.е. вы набираете адрес страницы социальной сети Одноклассники, а попадаете на другой сайт.
Что делать при появлении ошибки Ваша страница заблокирована по подозрению на взлом:
В большинстве браузеров (программа через которую смотрите сайты) есть возможность установить сторонние расширения. Именно такие расширения в самих браузерах могут являться причиной появления вирусных баннеров на различных сайтах. Кроме того, часто подобные расширения становятся причиной некорректного отображения и работы интернет-страниц, в том числе и сайта OK.RU. Чтобы удалить незнакомые расширения, необходимо:
- В Mozilla Firefox: — [инструкция]
- В Opera: — [инструкция]
- В Internet Explorer — [инструкция]
- В Yandex-браузере — [инструкция]
- В Google Chrome:
- откройте меню Chrome на панели инструментов браузера;
- войдите в меню «Дополнительные инструменты»;
- выберите «Расширения»;
- нажмите на значок корзины рядом с расширением, которое хотите удалить;
- в открывшемся окне нажмите «Удалить».
Если очистка браузера не принесла результат, значит дело посерьезнее.
На вашем компьютере поселился вирус
В этом случае:
- Качаем утилиту проверки сайта на вирусы http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru.
Утилита от ДоктораВэб для использования на домашнем компьютере — басплатна. - Проверяем свой комп на вирусы.
- Затем проверяем свой файлик hosts на своем компьютере.
Файлик находится в папке Windows\System32\drivers\etc
Нужно найти в файлике строчку с адресами: odnoklassniki.ru, ok.ru, vkontakte.ru, vk.com
Удалите строки, которые содержат текст odnoklassniki.ru, ok.ru, vkontakte.ru, vk.com
Все! Страница разблокирована!
187 комментариев
Юрий, спасибо! Скачала утилиту Dr.Web CureIt! c офф сайта , полечил от вирусов (троян был((). Перезагрузила и все ок! Спасибо Огромное!!!
Когда захожу на сайт — пишит, что страница заблокирована по подозрению на взлом, а восстановить ее по номеру телефона не могу, так как при вводе пишит, что номер неверный, но это бред, ведь я заходила через телефон на сайт и проверяла номер. Ввожу без ошибок, с кодом страны +380
В файле хостс ошибок и вирусов нет — проверила, что делать?
Ирина, попробуйте войти с мобильного или с другого компьютера.
Если получится войти значит вирусы.
Не получится — пишите в официальную техподдержку.
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,если при взломе на одноклассниках поменяли номер телефона и эл.почту и сам пароль,короче всю информацию необходимую для восстановления пароля,то к кому обращаться и вообще какой план действий по возвращению своего аккаунта!?Заранее спасибо.
Сергей, стучите в официальную техподдержку.
К Одноклассникам претензий нет. Когда мне необходимо было удалить свой аккаунт, я без проблем выполнила все операции, и страница в Одноклассниках исчезла. А вот с сайтом «В кругу друзей» замучилась. Техподдержка на мои письма не отвечает. В течение месяца прошу их удалить мои данные из сети, поскольку я у них на сайте никогда не регистрировалась и не хочу, чтобы мои данные висели во всемирной матрице. Прочитала, что «В кругу друзей» связан с «Одноклассниками». Помогите исчезнуть с их ненормального сайта, пожалуйста!
Та же проблема, как у Ринаты, по удалению с сайта «В кругу друзей», просим помочь.
Ольга, помочь можем только советом: пишите в техподдержку. Ссылка на странице http://vkrugudruzei.ru/x/support
Здравствуйте. Играю в игру на одноклассниках, для улучшения качеств игры добавлял в друзья всех подряд.Сел как-то поиграть, а нет…
пишет — ваша страница заблокирована
через телефон делал — приходит смс с кодом, ввожу, меняю код, потом зайти на сайт, опять пишет — страница заблокирована. через мыло тоже самое.
Написал в техподдержку , на следующий день приходит письмо, в котором следующий текст:
Уважаемый пользователь,
Для того, чтобы выяснить что произошло с вашим профилем, нам необходима
следующая информация:
— ваш логин на сайте (пароль НЕ ТРЕБУЕТСЯ);
— имя, фамилия;
— возраст;
— страна и город, указанные в анкете;
— номер телефона;
— адрес электронной почты, указанный в анкете.
А так же, пришлите, пожалуйста, фотографию, на которой видны вы на фоне
переписки с нашей Службой поддержки. Для этого:
1. Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
2. Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
3. Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше
лицо);
4. Приложите фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем
помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное
доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не
мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.
Более подробную информацию о пользовании сайтом вы найдёте на страничке
Помощь: http://www.odnoklassniki.ru/help
P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
переписки в конце письма.
С уважением,
Владимир
Служба поддержки пользователей Одноклассники
Вопрос: это реально техподдержка одноклассников или ?????
Забавно. А с какого адреса пришло это письмо? В адресе фигурирует название сайта odnoklassniki.ru?
От кого: «logins@odnoklassniki.ru»
Недавно у меня тоже возникла подобная проблема. Я на все вопросы ответила, нужное фото переслала. Профиль восстановили.
я уже неделю не могу попасть в одноклассники,пишет что страница заморожена,нужно отправить код,но нечего не отправляется,и не могу создать новую страницу,выходит на начало где логин и пароль,с других пк заходит без проблем а со своего не могу!помогите пожалуйста,что мне нужно делать,
Наташа, прочитайте и выполните все что написано выше. И будет вам радость…
добрый день.у меня таая ситуация:»Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом!
Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон.»ввожу номер.приходит смс ,мол отпрааьте слово да в ответ для подключеия этой услуги.на самом сайте,где сноска,что делать,если смс не приходит,открываю и написано,что можно получить активационный код отправив смс на короткий номер 5537.а на теле фоне на номер 3121 по-моему.или что то в этом роде.я уже не знаю,что делать.файл хоста чистый был с самого начала.уже на 1000 раз проверила.загружаю лечащую утилиту доктора веб,у меня вообще синий экран вылазит на весь монитор.также не заходит и на почту.в контакте.что делать ума не приложу.уже голова взрывается.все везде облазила.помогите решить эту проблему,пожалуйста.
Татьяна, ответ очевиден.
Если также не заходите на Вконтакте.Ру — компьютер заражен.
Лечите вирусы.
Для проверки можете войти в свой аккаунт с другого компьютера или попробуйте мобильную версию http://m.odnoklassniki.ru
а у меня не удаляется строка 178.63.214.111 odnoklassniki.ru , вернее она удаляется но потом не получается сохранить и закрыть папку hosts. кстати, там кроме этой есть еще строки
178.63.214.111 http://www.odnoklassniki.ru
178.63.214.111 m.odnoklassniki.ru
178.63.214.111 ok.ru
178.63.214.111 m.ok.ru
их тоже нужно удалить? или нет?
Все строки удаляйте!
Файл может не сохраняться, если у него атрибут «Только чтение».
Кликните по нему левой кнопкой «Свойства», уберите «Только чтение» и попробуйте сохранить.
откройте блокнот от имени администратора, затем в блокноте нажимаете (файл) —> открыть и далее идете как указано до файла hosts
Здравствуйте.На антивирусы проверила-нет, в файлике hosts тоже всё нормально. Всё равно не заходит…я не знаю, важно это или нет, но мне на E-mail пришло сообщение с одноклассников: «Блокировка профиля на Одноклассниках». С телефона тоже зайти не могу. Помогите, пожалуйста!
Анна, если и с телефона не удаётся войти, значит блокировка администрации Ок.
Пишите в официальную техподдержку.
Спасибо.
всем привет,помогите мне пожалуйста моей сестре отправили спам и она зашла туда и с нашего компа нельзя было зайти,но потом я сделал следующее зашел в «пуск»+выполнить вел там notepad %windir%\system32\drivers\etc\hosts и удалил там строчку одноклассники и у меня заходило на следующий день опять не заходит пишет что ваша страничка была взломана и заблокирована!что мне делать?
Лечите вирусы.