С некоторых пор в официальную техподдержку социальной сети Одноклассники стало проще «достучаться». Думаю, в какой-то мере этому помог и мой блог.
Раньше я предлагал «бомбить» корпоративный ящик support@corp.mail.ru. И вот результат. Квест по поиску формы обращения в техподдержку Одноклассники стал не таким сложным.
Как написать в техподдержку Одноклассники.ру если нет доступа на свою страницу описано тут >>.
В случае если удачно вошли на свою страницу в Одноклассники.ру как обратиться в техподдержку
1. На любой странице сайта вверху справа рядом с аватаркой стрелка вниз. Кликаем, открывается контекстное меню. Кликаем кнопку «Помощь».
2. Кликаем на любую кнопку на странице Помощь.
3. В правом столбике видим нужную нам кнопку «Написать нам». Кликнув по кнопке увидим форму обратной связи с официальной техподдержкой социальной сети Одноклассники.
4. Видим форму обращения в техподдержку.
Идея квеста в общем понятна: практически все вопросы уже обсуждались и есть на них ответы.
В разделе «Помощь» Одноклассников работает удобный поиск. Вводим нужное слови и сразу получаем ответы.
Но очень часто появляются какие-то персональные трудности, именно для этого и нужна форма обращения в техподдержку Одноклассники.ру.
1 463 комментария
Здравствуйте! 29 июля с банковской карты ушли деньги в размере 6100 рублей на сайт одноклассников за покупку Ок, хотя я этих действий не совершал и карта не была привязана к странице. Сама страница не взломана, единственной покупкой с карты в течении 3 недель стала оплата продуктов в магазине Перекрёсток г. Москва, после чего на следующий день в течении 5 минут была списана данная сумма (6100) несколькими платежами. Что делать?! Как найти деньги?! Или того, кто это сделал? Помогите!!!
Андрей, вам совет обратиться в местный отдел УВД.
Почему я со своего аккаунта не могу зайти в некоторые игры? С моего компа , с другого аккаунта заходит спокойно
Светлана, может быть элементарная техническая проблема: на компе не правильно установлена дата, или не стоит Flash-плейер.
Попробуйте с другого браузера или обновите Flash-плейер.
Не могу войти ни на Одноклассники, ни в мой мир. Пишут : «Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон.»
набираю номер мобильного телефона, который зарегистрирован на Одноклассниках мне пишут «К сожалению мы не можем отправить СМС на этот номер, введите другой номер. Я забиваю другой номер и все повторяется заново. Что это такое? С другого компа вхожу нормально.
Татьяна, проверьте свой комп на вирусы.
У меня та-же проблема. Вирусов на компе нет. Помимо меня заблокировали страницы у моих родителей при том, что компы разные хоть и находятся в одной квартире и между собой не связанны никакой лок сетью. Как мне быть??? Мне очень важна та информация, что у меня там есть.
София, если компы разные, это еще не факт что они не заражены.
Попробуйте зайти с мобильника.
Копмы проверяйте на вирусы.
Здравствуйте.Не могу зайти на свою страницу.Каждый раз новый пароль.Старый не сохраняется.Все галочки стоят.В настройках браузера его нет. Стоит выйти со странички ,и сразу новый пароль ,код по смс и т.д
Александр, попробуйте через другой браузер.
Страница заблокирована фильтром NetPolice! Что делать?
Елена, это происки админов вашей сети.
Попробуйте войти через прокси сервер.
В Яндексе поищите адреса.
Но получится скорее всего не на долго.
Если админы грамотные, будут фильтровать все адреса.
Как вариант, просто захотите в соц-сети через мобилу…
У меня появились шпионы на странице однокласников они читают мои переписки с друзьями!!! мне выдает информацию прочитано собеседником и у собеседника весит замок вот эти шпионы я вам их скопировал 1 Lugansk, Ukraine
IP 176.110.**.** вот 2 Lugansk, Ukraine
IP 176.110.**.** вот эти шпионы читают мою переписку помогите пожалуйста смена пороля не поможет я пороль не кому не даю
Роман, открою вам секрет, вы в сообщении написали свой IP адрес.
В вашем сообщении проставил звездочки, на всякий случай…
Здравствуйте! пишу в сп 5 раз, не на 2,3,4,5 мое письмо (к большому сожалению) ответа так и не получила. Хочу еще раз рассказать о своей проблеме. Вернулась с отпуска моя страница оказалась заблокирована, как оказалось с письма я якобы распространяю спам, на что я написала что я этого не делала т.к была в отпуске! Я хотела бы восстановить свою страничку и поменять пароль может меня взломали! или хотя бы предоставьте мне скрины страниц или ссылки где я распространяла спам! А то получается что я не могу добиться справедливости! Надеюсь на ваше понимание и помощь!!!!
Здравствуйте, Анастасия!
Обратитесь в техподдержку по адресу http://ok.ru/help
давно не был на сайта не помню пароль и логин, а номера нет давно что делать?
Павел, попробуйте восстановить номер телефона, или обратитесь в техподдержку http://ok.ru/help
Не первый раз пишу, ответа не вижу. оплатила ОК, оплата прошла по Связному, в игру деньги не пришли. Это не первый раз. Что происходит?
Маргарита, обратитесь в техподдержку http://ok.ru/help
Был прикреплен украинский (укроповский) номер, хочу изменить на российский (есть в наличии), как это сделать??
Иван, того чтобы изменить номер телефона, указанный в профиле, необходимо:
— нажать на ссылку «изменить настройки» под главной фотографии вашего профиля;
— в списке настроек выбрать пункт «Номер телефона»;
— нажать на ссылку «Сменить номер»;
— в предложенную форму ввести новый номер телефона;
— подтвердить свой выбор.
На указанный номер будет отослано SMS-сообщение с кодом, который потребуется указать для подтверждения этого номера телефона.