Одноклассники игры и приложения

Ошибки в игре или приложении в Одноклассниках. Если вы хотите сообщить об ошибке в игре или приложении, пожалуйста, обратитесь в соответствующую службу технической поддержки.


Содержание:

Ошибки в игре или приложении в Одноклассниках

Как сообщить сообщить в техподдержку об ошибке в игре или приложении:

  • открыть игру (приложение);
  • под игрой (приложением) нажать на ссылку «Поддержка/Техпомощь»;
  • следовать дальнейшим инструкциям.

Если вы не обнаружили, как обратиться в техническую поддержку игры на мобильной версии сайта, попробуйте сделать это с полной версии.

Подробная информация об игре (приложении) также описана в группе разработчика. Группу разработчика вы можете найти, нажав на ссылку «Официальная группа».

Проблемы с оплатой функций в Одноклассниках

Если у вас возникли проблемы с оплатой функций в играх или приложениях, обратитесь в Службу поддержки на сайте OK.RU.

Друзья получают от моего имени приглашения в игры, но я их никуда не приглашал!

Возможно, доступ к вашему профилю получили третьи лица, и именно они разослали приглашения вашим друзьям от вашего имени. В целях безопасности мы рекомендуем вам поменять пароль от вашего профиля на ОK.RU и пароль от вашей электронной почты.

Вот три простых шага, которые помогут вам предотвратить повторение таких ситуаций:

  • проверять адреса ссылок из полученных писем. Адрес всегда содержит домен ok.ru;
  • регулярно проверять свой телефон на вирусы (как минимум раз в неделю);
  • не указывать логин и пароль от Одноклассников нигде, кроме как на www.ok.ru.

ОКи не пришли в игру

Если вы переводили ранее купленные ОКи с профиля и они не были переведены в игру, то вам стоит обратиться в Службу поддержки данной игры/приложения. Как обратиться в техподдержку игры, вы можете прочитать здесь;
Если же вы купили ОКи из игры, то в первую очередь нужно написать в нашу Службу поддержки для проверки корректности перевода на сайт.

Появилось предложение установить «Игры ОК»

Не может начать игру? Появилось подозрительное предложение скачать приложение «Игры ОК»? 
Будьте уверенны, это не вирусы! Данное предложение возникло из-за того, что ваш браузер или версия операционной системы не поддерживают корректную работу Adobe Flash Player, или же сам плеер уже устарел.
Воспользуйтесь приложением, нажав кнопку «Скачать приложение ОК Игры». Оно позволит вам без дополнительных установок пользоваться сервисом «Игры» на сайте Одноклассники.

Если по каким-либо причинам вы не хотите устанавливать приложение «Игры ОК», то обязательно скачайте актуальную версию плеера по ссылке>>, предварительно проверив, не заблокирован ли Flash Player самим браузером или дополнением к нему. Как это сделать вы узнаете здесь.
После обновления плеера вы сможете, как и раньше, играть в любимые игры прямо на нашем сайте.

Как отказаться от приглашений в игры или приложения?

Для того чтобы отказаться от приглашений в игры или приложения, необходимо:

  • нажать на миниатюру вашей главной фотографии в правом верхнем углу;
  • в открывшемся меню выбрать «Изменить настройки»;
  • зайти в раздел «Публичность»;
  • в строке «Приглашать меня в игры» выбрать необходимую вам настройку;
  • подтвердить свой выбор, нажав на кнопку «Сохранить».

Куда пропали мои ОКи?

Чтобы узнать, куда были потрачены ОКи, необходимо посмотреть выписку вашего счёта в сети OK.RU.

Инструкция, о том как посмотреть выписку со счёта в Одноклассниках:

  • зайти в раздел «Платежи и подписки» под главной фотографией вашего профиля;
  • в меню слева выбрать «История покупок в ОК».

В выписке отображаются 90 транзакций за последние 90 дней.



Как включить/выключить оповещения из игры?

Если вы больше не хотите получать уведомления из игры о том, что вашим друзьям нужна помощь и т.д., или наоборот — соскучились по этим оповещениям, что надо делать:

  • Откройте нужную игру/приложение;
  • Под игрой нажмите на ссылку «Информация об игре»;
  • В появившимся окошке откройте «Оповещения»;
  • Далее подтвердите свой выбор, нажав на кнопку «Выключить».

Обратите внимание, что оповещения из игр и приглашения в игры — это разные вещи. Если вас беспокоят еще и приглашения в разные игры, хотя вы в них не играете, то вы можете узнать, как отключить их.

Для того чтобы отказаться от приглашений в игры или приложения, необходимо:

  • нажать на миниатюру вашей главной фотографии в правом верхнем углу;
  • в открывшемся меню выбрать «Изменить настройки»;
  • зайти в раздел «Публичность»;
  • в строке «Приглашать меня в игры» выбрать необходимую вам настройку;
  • подтвердить свой выбор, нажав на кнопку «Сохранить».

ОКи были переведены мне в игру, но я этого не делал

Покупка ОКов в игре всегда осуществляется с согласия пользователя. Для этого обязательно требуется нажатие подтверждающей кнопки, например: «Купить», «Обменять», «Получить».
Именно поэтому администрация сайта не сможет помочь вам вернуть ОКи из игры.

Рекомендуем вам в будущем обязательно проверять, какое действие вы подтверждаете в игре или приложении.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Нажимая кнопку «Отправить комментарий», я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности этого сайта.

Scroll Up